服务于新农村建设的连锁网络集成
浙江万丰企业集团公司(以下简称：万丰集团）组建于1993年，从属于萧山区供销合作社联合社。是一家农工贸产业多元发展的大型集体企业。现有职工2120多人，拥有成员企业29家。万丰集团坚持为农业、农村、农民提供综合服务的经营宗旨，经营范围涵盖农资、石油、医药、酒店、房产开发、烟花爆竹、农副产品种植、加工与贸易、再生资源回收利用、纺织品、羽绒制品、皮革制品、弹簧机械加工制造与贸易、日用消费品超市、专业市场、物流、房产中介与置业以及职业教育等。已连续9年被省供销社评为先进单位、杭州市3Ａ级信用单位、杭州市文明单位和萧山区“突出贡献奖”单位。2005年被授予全国最大1000家大企业集团，2007年起连续荣列中国服务业企业500强和全国供销社、省市区百强企业。
一、新农村现代连锁经营网络体系建设的实施背景
1、发展现代连锁经营是有效整合传统网络，优化资源配置的有效手段。万丰集团推进农村连锁经营战略开始于2001年，当初有专业公司19家，农村基层供销公司21家，生活资料供应网点245个，生产资料供应网点162个，农副产品收购网点67个。在市场竞争日趋激烈的形势下，由于主营不突出，经营分散，专业公司与农村基层供销公司经营分离，造成了经营萎缩，市场占有率每况愈下，至1999年度，万丰集团销售总额5.36亿元，其中：生活资料销售额3.8亿元，生产资料销售额6340万元，农副产品收购额3200万元，为历史最低点；闲置网点161处，闲置仓库7.3万平方米。
2、发展现代连锁经营是统筹城乡发展，加快新农村建设的必然要求。随着工业化、城市化快速推进的新形势下，城乡之间、区域之间发展不平衡的问题日益突出，如何统筹城乡发展，将是我们共同面临的一个历史性课题。同时，“三农”问题一直是党中央的关注焦点，以民为本、以农为先，是贯彻落实科学发展观，加快社会主义新农村建设的一项重大战略举措。万丰集团加快发展连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式，建立广泛分布于农村的商业网点，为广大消费者提供物美价廉、供应充足的商品，不仅是“万村千乡市场工程”建设的基本要求，是“为民办实事”和参与新农村建设的一大载体，把万丰集团服务“三农”的重心放到建设农村现代流通服务网络上来，加快改造传统经营网络的步伐，进一步构建高效、畅通、有序、安全的现代流通网络，大力提升农村市场的占有率与控制力，架起城乡商品流通的桥梁，以适应农村消费结构不断升级的要求，满足农民群众不断增长的物质文化需求，努力繁荣农村经济，促进城乡统筹。
3、发展现代连锁经营是加快实施以强化流通为基础的为农服务战略进程，加速集团经济发展的重要基础。世界经济全球化条件下，没有现代流通业作支撑就很难引进总经销、总代理。实施以现代连锁为主要载体、以强化流通为基础的为农服务战略，是培育集团核心产业的本质要求，是探索创新商业运行模式、加快打造商贸流通核心竞争力的一大抓手。缺乏现代流通能力和营销手段，将失去国际市场竞争力。大力发展集团经济，让商贸主业更加凸现就必须加快发展现代连锁业。流通是万丰集团的老本行，流通是集团的主营业务，而现代连锁模式，则是打造流通核心竞争力的最佳路径。流通兴，则万丰集团在农村市场就能够如鱼得水，经营功能就会越来越强，连接农民就会越来越紧，自身发展就会越来越快，社会地位就会越来越高。
4、发展现代连锁经营是顺应市场经济规律，发展现代商贸流通的内在需要。现代连锁经营业态已成为势不可挡的世界潮流。沃尔玛的成功，是连锁商业模式的成功。万丰集团发展农村现代连锁既具有不可替代的独特优势，即长期扎根农村的群众基础和良好的信誉基础，以及点多面广的资产网络基础；又具有现实的市场价值和长远的战略意义。通过发展农村以现代连锁、特许加盟和便利店为主要商业模式的连锁体系，可以提升万丰集团的品牌和网络价值；可以真正扎根农村，控制农村市场；可以降低运行成本，增强核心竞争力；可以便民惠农，实现为农服务宗旨，促进和谐社会建设。
二、新农村现代连锁经营网络体系建设的内涵和做法
万丰集团始终坚持“以市场为导向、以专业公司为主体、以服务新农村建设强集团为目标”的工作方针，遵循“扩面延伸、规范提高、一网多用、长期推进、联合发展”的工作要求，按照“区基上下联动、低成本扩张、多渠道合作”的思路，早在2001年就在全国率先提出并实施以强化流通为基础的现代农村连锁发展战略，坚持立足于广阔的农村市场，按照发展现代服务业的方向，把构建终端销售与连锁网络作为发展万丰集团商贸核心板块的两个关键环节来抓，强力推进现代连锁网络体系建设。
（一）加强领导，形成合力。全面实施以强化流通为基础的现代农村连锁发展战略是万丰集团“十一五时期”的重要战略举措。万丰集团各级领导班子把发展连锁与零售工作放在重中之重位置，坚持“一把手”亲自抓，负总责。把培育发展现代连锁业态纳入当前参与新农村建设的重要内容，作为提高品质生活的一项重大举措，作为推动万丰集团经济可持续发展的一项亮点工程，作为培育新型业态的一个重大课题，切实摆上重要议事日程，周密部署，精心推进。各企业主要领导加强对本单位连锁经营工作中带有方向性、全局性重大问题的研究，牢牢把握工作的主动权。层层落实工作责任制，建立目标考核机制，并与年终绩效考核和年度突出贡献奖励紧密结合起来，充分调动各级的积极性、主动性和创造性，努力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为加快推进农村现代流通服务体系建设提供强有力的领导与组织保证。
（二）善抓机遇，善谋政策。万丰集团及时作出了《关于积极参与社会主义新农村建设的决定》，在全省率先提出并推进以“区基联合，产权独立，专业经营，利益共享”为核心的连锁经营模式，在这一思想的引领下，使农资、医药、石油、再生资源这四条产业线得以保留、巩固和发展、提升。在烟花爆竹这一业态发展上，万丰集团是第一家在全省成立专营公司的。在石油业态发展上，万丰集团是在全省第一个主动与中石化接轨，实施“借题发挥，借梯登高，借船出海”发展战略的。在万丰医药公司发展上，集团也是在全省率先推进连锁并通过GSP认证的。近十年来，集团十分注重争取方方面面的政策支持，先后把农资、医药、再生资源、农产品、日用消费品等网点发展纳入了萧山区政府新农村建设的政策扶持体系。石油网点的建设离不开区政府的特殊政策扶持；再生资源连锁的发展离不开国、地税的政策照顾；农资连锁的发展离不开区政府对化肥淡季储备政策的保障。万丰集团十分注重加强以现代连锁为载体的行业发展，先后组建了医药、农资、石油、再生资源、烟爆、农副产品、日用消费品行业协会，紧紧抓住行业超前引导，发挥行业协会的行业管理作用，促进各个行业、各个业态的发展。从2001年起，万丰集团每年安排奖励资金100万元，用于扶持农村流通服务体系建设，支持医药、石油、农副产品、日用消费品、农业生产资料、再生资源回收利用等经营服务网络建设的补贴。完善了考核办法和奖励政策，按照专项目标任务对万丰集团现代连锁业态发展建设成效显著的先进集体和先进个人，每年给予隆重表彰和突出贡献奖励。
（三）加强学习培训，致力提高职业素养。编写了《现代连锁的经营管理手册》和《直营连锁运营模式及其零售店的经营管理规则》，及时组织开展现代连锁知识职业化培训，潜心学习关于现代连锁的新知识、新经验、新案例，专心研究现实发展中实际的问题，为集团现代连锁经营做好知识普及和模式推广工作。近三年内，先后举办直属企业领导干部连锁经营与管理培训班7期，参训达102人次；连锁经营财务会计培训班4期，参训达132人次；召开现代连锁经营发展战略研讨会3次。把学习现代连锁知识与理清连锁业发展思路、创新连锁业发展模式，推进连锁业又好又快发展紧密结合起来，创造性地开展工作，努力培养和造就一支能适应现代市场流通的专业化职业化人才队伍，努力成为推进连锁业发展的专家型运营商。
（四）创新连锁与发展模式，科学提升连锁质量。贯彻“推进以紧密型连锁为品牌标志，以中心城镇为依托的直营店建设，稳健发展有质量的特许加盟店，大胆发展农家便利店”的连锁发展思路，主要采取了直营、特许经营和农家便利店三种系统战略：直营系统战略。直营是连锁的基础，直营公司的蓬勃发展能够快速复制、传导到特许经营的加盟公司，给特许经营系统以有力的支持。特许经营系统战略。依托直营公司的强劲发展，通过特许经营模式，能够将总部的技术、管理经验进行复制，放大品牌效应，并通过收取加盟费和权益金方式给总部带来可观的经济效益。农家便利店系统战略。这是一种一站式服务的自愿连锁，主要通过依托农家房屋和知识农民等当地资源，实现品牌和经营管理模式的输出，有利于企业的快速发展、成长和扩张，也可以作为一种创业模式，为那些资金有限缺乏经验而又想投资创业的人提供成功的商业经验和经营管理标准，能够大大降低投资创业风险。在紧密型连锁直营店发展上，坚持高标准，打品牌，经营管理统一于总部，实行“八个统一”，即“统一形象标识、统一经营策略、统一采购配送、统一价格管理、统一质量标准、统一广告促销、统一会计核算和统一服务规范”。在特许加盟店以及农家便利店发展上，重点甄选加盟商，宁缺勿滥，并以统一配送和诚信管理为抓手，做到统分结合，灵活运作，既有利于连锁公司打品牌树形象，又有利于控制市场，规避风险。充分利用万丰集团现有的经营门店、专业合作社、村级综合服务站等组织，通过设施改造、网络重组等，大力发展连锁超市，逐步实现农村流通方式的现代化。发挥品牌连锁企业自身商誉和管理等方面的优势，通过输出无形资产、营销理念和管理经验，到区外发展直营、特许、加盟等多种形式的连锁店。加大招商引资力度，引进省内、国内乃至国际上知名的连锁经营企业到系统落户。以积极探索发展“一网多用”的经营思路，加强与电信、邮政和移动公司等部门的密切合作，整合社会资源为我所用，做到供销并举、双向流通、一网多用和规范化运作、专业化管理、品牌化经营，着力增强连锁功能，切实提升网络质量，争创合作双赢。强化总部管理，物色好运营人才，花重金聘请连锁经营顾问公司打造全套加盟体系。
（五）重视网络改造，初步构建了具有万丰特色和优势的现代连锁网络体系。这些年来，万丰集团始终把培育连锁业发展作为工作的重中之重来抓，整合万丰集团点多、面广、线长的优势与资源，着力推进面向长远的连锁网络改造，注重坚持不懈地推进万丰集团资源整合与创新经营业态相结合；注重总量扩张与质量提升相结合；注重上游结盟与下游控制相结合；注重内强功能与外拓市场相结合；注重深化改革与争取政策相结合，积极构建农村现代流通服务体系，使万丰集团连锁经营发展实现了量的重大突破与质的快速飞跃。
一是农资连锁经营网络。我们2001年组建了杭州萧农供销农资连锁有限公司，形成了以总公司为龙头、5家分公司及8大配送中心为骨干、4家基层供销公司为依托、421家萧山供销农资连锁店为基础的庞大农资销售配送网络体系，在全省率先基本建成了以萧山农资公司为主体的农业生产资料连锁配送与特许加盟网络，全面推广以庄稼医院为龙头的农、技、物结合的“一站式”服务，基本实现了万丰农资连锁经营网络“镇镇有农资连锁店、村村有加盟便利店”的全覆盖，目前共有390家连锁店通过杭州市政府的规范化考核验收，初步实现了电脑联网运营，走在杭州市乃至全省农资连锁店的前列。分别被农业部和商务部确定为全国农资连锁经营重点企业和全国“万村千乡市场工程”试点企业。至今，先后引进了54只环境友好型国内外品牌肥药的区域性总经销和总代理权，包括芬兰、丹麦、挪威、俄罗斯、以色列、加拿大等进口复合肥（控释肥），撒可富、洋丰、红三角、西洋、施大壮、恩泰克、芭田等国产优质复合肥，龙卷风、爱苗、美除、库龙、福戈等新一代农药等，有效控制了上游资源，保障了农资市场的供应，保证了农资商品的质量与安全。在萧山城市化进程不断加快、可耕地日益减少的情况下，农资去年实现销售3.5亿元，同比增长20％，区内市场占有率达95%以上；余杭、富阳、慈溪等区外市场销售占总销售23%，较好地发挥了万丰农资供应的主渠道地位和主力军作用。
二是药品连锁经营网络。2000年万丰集团在原医药经营部的基础上，组建了万丰集团万丰医药公司。2005年成建制接管了原商业局所辖的萧山医药公司。2007年组建了萧山新合作医药连锁有限公司，2008年高标准建成了面积达1.8万㎡的萧山医药总部大楼和5000㎡的省内一流的药品现代仓储物流中心。并依托萧山医药公司和万丰医药公司作为连锁总部，分别组建了新合作医药连锁有限公司和同春堂医药零售（连锁）有限公司，探索拓展大型公立医院药品销售终端网络，零售连锁稳步发展，物流配送全面提速，积极开拓农村市场。到2009年底，两家连锁总部已在全区城乡发展连锁药店100多家，引进总代理、总经销药品5000余只，建立终端配送网络6000余个，拓展宁波、温州、金华和舟山等区外客户600多家。加快ERP信息化管理升级改造步伐，大力发展电子商务，6000多家终端和总部全部联网信息化运营。全面实施跨江发展计划，着力强化营销创新，着力强化资源整合，着力强化资金链管理，着力强化信息化建设，有效加强了供应商和终端业务的拓展，推动了新合作与新农合的对接，推进了农村药品供应网的建立，努力构建覆盖城乡居民的药品供应网。积极做好全省采购招标工作，基本药物招标配送品种跻身全杭州市前三甲。2009年，销售突破7亿元，在萧山区医药市场处于“龙头老大”地位。所属的西门药店位列浙江省单体药店经济效益第一位。
三是石油连锁经营网络。2001年，万丰集团联合“中石化”，组建了中国石化杭州萧山万丰石油有限公司，并抓住萧山区“1918”道路改扩建契机，通过对各所属公司在农村的机柴油网点进行升级改造和征地新建，发展了具有一定规模的连锁加油站29家，其中星级加油站18家，注重连锁经营体系和连锁经营模式的创新，积极推进便利店改造，在实施全球眼和IC卡的同时，ERP升级改造项目竣工并正式投入使用，加油站“一站式”服务全面启动。单日零售突破200吨，去年供应各类成品油达11.67万吨，其中农用柴油6.95万吨，销售突破8亿元，非油品业务首超千万元。
四是再生资源连锁经营网络。万丰集团依托万丰物资回收公司，建立了再生资源在线收废网、再生资源行业协会和二手货交易市场、废钢加工整理和分拣中心“一网一会三平台”，在农村集镇发展了54家连锁网点分散收购、集中加工整理的再生资源连锁经营网络，部分覆盖“在线收废”，全覆盖家电“以旧换新”业务，取得较好的社会效益和经济效益。去年，拓展了江苏沙钢和杭钢的废钢投售基地，废钢收购量突破10万吨，成为杭钢浙江地区最大的废钢供应商，月供应量达3400吨。设立了驻沙钢办事处，沙钢月供应量达4000吨。年销售近5亿元。并作为萧山地区唯一一家拥有家电以旧换新资质的回收企业，去年短短两个月时间，共计回收各类旧家电近15000余台，全部交付拆解，在提升行业带动力和影响力方面发挥了龙头领军作用，成为杭州市再生资源回收利用体系建设试点单位，受到了省经贸委、市贸易局、区贸易局的充分肯定，得到了省家电以旧换新工作领导小组和省96365生活服务平台的通报表扬。
五是农副产品购销网络。重点是依托浙江万禾农产品公司、钱江蔬菜公司、农产品经纪人协会和萧山东部水果市场以及四家供销公司、万丰集团领办的45家农民专业合作社等平台，充分利用集团点多面广的优势和所属各单位的信息网站，推进合作社产品与农批市场、连锁超市、农业龙头企业对接，通过办市场、进超市、在农贸市场设专柜、参加农展（博）会、为酒店、食堂、加油站直接配送等途径，促进农产品顺畅进城入市，加快形成流通成本低、运行效率高的农产品营销网络，打开农产品销路。2008年5月开设的萧山最大的名特优农产品超市——浙江万禾名特优农产品专卖中心已有经营品种5000多个，萧山新城区白马、南环、荣联万禾连锁店正式营业，临浦、城厢、义盛、瓜沥万禾连锁店正在筹建，在萧山主要集镇发展特色鲜明的集名特优农产品＋品质保健品＋生活超市于一体的“一站式”大型卖场，逐步建立起面向全国、辐射城乡的大型农产品连锁经营网络新体系，为全国各地名特优农产品和农民专业合作社生产的农产品搭建销售平台，使千家万户的小生产与千变万化的大市场相对接。一年多来，浙江万禾名特优农产品专卖中心团购、零售、批发等业务全面推进，并拓展了与中石化杭州分公司加油站便利店非油品配送业务。开业以来，销售突破5000万元，取得了显著的经济效益和社会效益，成为万丰集团服务社会主义新农村建设的又一创举和亮点。2008年下半年，由万丰集团所属的瓜沥供销公司独资创办的萧山东部地区最大的水果交易市场——萧山东部水果批发市场，由原瓜沥镇人民路的马路市场搬迁入市，列入了瓜沥镇2008年为民办的十件大事之一。市场占地16余亩，建筑面积8000余平方米，设置经营摊位80多个。通过一年多来的培育和管理，市场交易额和交易量节节攀升。去年，市场实现销售达1.5亿多元。特别是针对柑橘“卖难”问题，在去年末不到4个月时间柑橘销售达110.
六是酒店连锁网络。2003年以来，万丰集团新建了四星级的杭州凯豪大酒店和五星级的建德半岛凯豪大酒店，并以此为依托，探索“百业之王”的酒店旅游业，经济效益与品质形象同步显现，酒店知名度、美誉度和市场竞争力日益提高，成为当地人气指数最旺、经营业绩最好、业界备受瞩目的独具江南文化特色的精品商务高星级酒店，并被确认为国家、省市机关、事业单位和社会团体定点采购饭店。杭州凯豪大酒店被共青团杭州市委命名为“青年文明号”，半岛凯豪大酒店荣获“2009亚洲酒店业金橄榄奖·最佳精品品牌酒店”和“2009亚洲酒店业金橄榄奖·最佳新开业品牌酒店”。当前，凯豪酒店管理公司组建工作和酒店采购联盟也在有序推进过程中，主题营销、品质服务和网络订房推动了业务和品牌提升；品味凯豪“食”尚魅力、“静”享凯豪温情关怀，彰显其细意浓情至尊的高贵品质和温馨和美极致的独特魅力，推动酒店产业在集团价值链中地位的不断提升。
七是专业市场经营网络。2001年以来，万丰集团创办了萧山区鞋类最大的专业市场――萧山鞋城以及萧山区最大集购物、娱乐、休闲、美食于一体的“一站式”综合零售市场－万丰·河浜路市场，两市场都荣列浙江省三星级文明市场和萧山十大品质市场，年营业收入超3亿元。萧山东部水果批发市场、二手货交易市场、商业城五金市场、临浦建材市场等各大市场商业氛围渐趋浓厚，充分体现多元化、精细化与专业化、信息化的特色。2008年万丰集团组建了万丰市场管理公司，提炼和输出模式，在延伸产业链、做优服务链、提升价值链上下功夫，率先开辟消费争议“先行赔付”试点，打造了“影响萧山人生活的60个消费品牌之一”。2009年率先在全区正式开通了网上商城（萧山网购），萧山网购第一家自营店已成功开业，首月销售突破50万元。与淘宝公司合作，设立市场淘宝社区店；与全国医药百强企业“999”集团合作，引进了药妆系列产品、金装祛痘系列产品、淘淘儿童洗护系列产品以及日本森之源公司“妈咪美”孕妇产后美腹系列产品近40种商品的杭州地区总代理权，取得了法国“欧柏丝妮”高端精油洗护产品、日本5度“玛思红”彩妆系列产品的特约经销权；与万丰集团九州进出口公司合作，代理了法国“卡赛欧”、“大总统”系列红酒，当年，实体商铺与网上商城拉动市场成交额同比增长19%。
八是烟花爆竹配送网络。万丰集团于2001年从原萧山日用工业品公司剥离出来在全省率先组建了烟花爆竹专营有限公司，目前全区发展配送中心10家、连锁经营和零售网点300多家，提升了市场份额，丰富了节日供应，巩固了专营地位。去年利润同比增幅达248%。
九是培育壮大日用消费品连锁业。主要通过利用万丰集团存量资产或合股经营等形式，与品牌超市、品牌厂家或品牌经销商开展合作，在农村主要集镇开设了一批特色鲜明的日用品超市。如与上海华联合作在楼塔镇开设了华联·楼塔超市；与上海联华合作在义桥镇开设了联华·三江超市，在坎山镇开设了联华·龙飞超市；与汇德隆集团合作开设了城东大厦超市；与德恩实业合作在原头蓬镇开设了义盛德恩商场；与钱江摩托、嘉陵摩托等合作在义蓬街道和前进街道开设了二家摩托车超市等。这一些日用品连锁网络体系的逐步建成，形成了网络化的便民利民惠民服务体系，实现了把超市办到农村，把现代流通服务延伸到农户，把现代消费理念传递到农民的目标，为改善农村消费环境，开拓农村市场，活跃农村流通，拉动农村需求作出了积极的努力。去年日用消费品连锁店销售同比增长146%。
三、新农村现代连锁经营网络体系建设的实施成果
纵观这些年来万丰集团现代连锁经营发展，总体上讲，在发展方向上是一贯坚定的，政策措施上是积极有力的，实践效果上也是富有成效的。
1.重新整合和构筑了农村流通网络，农村市场占有率和控制力显著增强。从这些年来的实践来看，万丰集团现代连锁经营业态的发展，重新整合和构筑了农村流通网络，使万丰集团一度已经冲垮了的农村经营阵地得以逐步收复。通过资源整合、开放合作、政策推动等途径，网络配送覆盖率实现了“
2.培育和壮大了商贸核心竞争力，盈利水平和企业形象显著提高。从这些年来的实践来看，万丰集团紧紧抓住政府鼓励开拓农村市场、拉动农村消费的契机，进一步推进医药、农资、石油、酒店、农产品、专业市场、再生资源、日用消费品、烟花爆竹等九大连锁网络体系建设，内抓深度、外拓宽度、优化信息化程度，大大提升了控制力。强化了配送总部功能，切实改变了连而不紧、锁而不强的状况，大大提升了整体竞争力。依托下游终端网络及其广阔的农村市场，努力在上游向供应商获取总经销、总代理权，降低了采购成本，分享了上游利润。做好终端的价值链延伸工作，通过以客户为中心的服务创新，最大限度地控制了下游市场。注重用IT技术改造传统经营网络，万丰石油连锁网点IC卡管控日趋完善，ERP升级改造成功，信息化建设核心平台基本建成，实现了数据自动对接、报表自动生成、物流自动配送、办公自动提醒、消费自动告知等五项自动化功能。万丰医药连锁网点完成了ERP升级改造，全面提高了资金管理、风险管理、成本管理、仓储管理、质量管理、营销管理、人员管理、采购管理、绩效管理，去年，销售同比增长15%，管理费用下降了21.53%，毛利率提高了2个百分点。再生资源回收利用连锁经营门店联接“在线收废”，专业市场开通了萧山网购（网上商城），万禾设立了淘宝社区店，客户点点鼠标，货物送到家门口。二大凯豪大酒店网络订房同比增长8%，网上下单每月达500单。同时，加强了区域物流配送中心、连锁超市和便利店等终端建设，推动连锁经营多业态、跨区域拓展，做到供销并举、双向流通、一网多用、增值服务，达到做企业顶天立地，建网络铺天盖地，逐步形成连锁经营在万丰集团商贸经济中的主导地位。2009年，万丰集团医药、农资、石油、酒店、农副产品、再生资源、日用消费品、烟花爆竹、专业市场等九大连锁网络实现销售35.53亿元，同比增长15％；利润5381万元，增长33 %；综合经济效益7938万元，同比增长19％；社会贡献额1.92亿元，同比增长20％；上交国家税费6388万元，同比增长45％。
3.网点总量和质量取得双突破，品牌和价值显著提升。这些年来，万丰集团切实增强实施以强化流通为基础的现代连锁战略的坚定性、自觉性和主动性，扎实稳步地推进现代连锁经营业态的新发展、大发展。网点总量有了一个大突破。截止到2009年底，集团在萧山中心集镇和中心村新建了上规模上档次的农村新型网点面积达20000㎡，改造重组农村经营网点面积达50000㎡，巩固提升农村超市、药店、农资店、加油站达20000㎡，使万丰集团连锁店达2000家以上，其中直营店300家，特许加盟店600家，村级便利店1100家。网点质量有了一个大提高。按照“着重加强连锁总部建设，严格规范连锁直营店发展，有序吸收特许加盟店准入，扎实做好村级便民店服务”的要求，严把网点发展关、准入关、质量关、验收关，精心组织实施，严格规范运作，使服务支持更加保障有力，内部管控更加规范精细，持续盈利能力和控制力更加协调一致，万丰集团现代连锁与零售经营的整合效应得到充分发挥。品牌形象有了一个大提升。品牌引进力度进一步加大，新增总经销、总代理品牌达 100只，区级代理权1000只、省级代理权300只；品牌推广措施进一步多样，品牌保全手段进一步多元，品牌共享程度进一步提高，品牌控制权和拥有权进一步增强，员工素质与品牌窗口形象进一步提升，加快实现品牌与价值的两大提升目标，不仅大大扩大了万丰集团的资产总量，提升了有效资产的价值，为服务三农，实现万丰集团经济的更好更快发展提供了坚实的基础和很好的发展平台。
4.形成了比较完整的产业链、贸易链和服务链，一体化运营的竞争能力显著提高。这些年来，万丰集团借助国际现代服务业转移的重大机遇，大力发挥现代连锁在促进流通、扩大消费、拓展市场、拉动经济中的主导和带动作用，推动万丰集团商贸业向现代商贸业的根本性转变。并逐步创造条件，以制造为依托，以流通为核心，以连锁为目标，以配送为平台，既加强横向价值链的整合，又加强纵向产业链的上下游延伸，通过全方位的拓展，力争在近三年内，在农资、医药、石油、再生资源、酒店旅游、职业教育、市场管理、农产品等领域组建一批主业突出、市场竞争力强、行业影响力大的产业集团，逐步形成比较完整的产品链、产业链、贸易链和服务链，从整体上提高一体化运营的竞争能力，实现万丰集团经济的又好又快发展。
